রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

fbb999 এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন নিরাপদ এবং যাচাইকৃত।

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষানিরাপদ লেনদেনস্বচ্ছ নীতিমালা
fbb999 আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আমরা সহজেই আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে। উত্তর পাওয়া…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলে সেটিংস > আইনি ও গোপনীয়তা থেকে সরাসরি অনুরোধ জানান।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার জমা, ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি স্থানান্তরে।

কুকি নীতিমালা

আমরা আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি কোনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১৮০ দিন পর্যন্ত অডিট ও সম্মতি পরীক্ষার জন্য ডেটা রেখে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং বাড়ির ঠিকানা যাচাই করি সুরক্ষা বৃদ্ধির জন্য।

পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ বা নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নিচে fbb999 এর আইনি নীতি, গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অনুসন্ধানের উত্তর না পেলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

fbb999 এর ব্যবহার এবং আইনি অবস্থা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনকানুন এবং নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্ক দ্বারা নির্ধারিত হয়। আপনার স্থানীয় আইন বুঝতে এবং মেনে চলতে আমরা সুপারিশ করি। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন প্রদান করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সক্রিয় পরিচালনার জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১৮০ দিন পর্যন্ত অডিট এবং সম্মতি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের যাচাইকরণ সিস্টেম দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করা যায়, কিন্তু এটি fbb999 এ লগইন করতে বাধা দিতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না আপনার সম্মতি ছাড়া। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আপনার মোবাইল অ্যাপের সাপোর্ট বিভাগে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।